ENVÍOS

 

El plazo de entrega de los pedidos es de 2-3 días laborables desde que se hace la transferencia de la compra (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por las empresas de transportes Zendex, Meteor O correos express.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

 

¿Cuál es el coste del envío?

 

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino, volumen y peso, una vez realices el pedido se te contestará con el precio del envío para sumar a la factura proforma y puedas hacer la transferencia.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

 

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

 

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo comercial@fmacia.com

¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?

 

Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en Almacen sito en c/ Gaia 37-39 pol.ind.Pla dèn Coll, Montcada y Reixac, Barcelona en horario de 7:00 a 13:00h. o de 15 a 17:00 h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y pregunta en mostrador

Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando Macia Industrial  sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).